Başvuru bilgileriniz tamamlanıp kimlik doğrulaması ve sertifika onayı sonuçlandıktan sonra USB token’ınızı aynı gün elden veya kuryeyle teslim ediyoruz. Çoğu başvuru kısa sürede tamamlanır; belgeleriniz hazırsa süreç daha hızlı ilerler. İlk görüşmede hangi işlem için e-imza istediğinizi söylerseniz başvuruyu ve bilgisayar hazırlığını birlikte planlarız.
Örneğin şirketinizin bir başvurusunu imzalayacaksanız bize kullanacağınız portalı ve son işlem tarihini iletebilirsiniz. Biz de önce başvuru bilgilerinizi tamamlar, ardından onay ve teslim aşamalarını takip ederiz. Böylece ne hazırlayacağınızı ve sırada hangi adımın olduğunu bilirsiniz.
Başvurudan kullanıma hangi adımlar var?
E-imza almak için izlenen yolu dört aşamada düşünebilirsiniz. Sürecin genel anlatımına e-imza nasıl alınır sayfamızdan da ulaşabilirsiniz.
- Bilgileri hazırlıyoruz. Kimlik ve iletişim bilgilerinizi, kullanım amacınızı ve istediğiniz sertifika süresini netleştiriyoruz.
- Kimlik doğrulamasını tamamlıyorsunuz. Sertifika sizin adınıza düzenlendiği için bu aşamada sizin katılımınız gerekiyor.
- Sertifika onayını takip ediyoruz. Başvurunun tamamlanmasıyla sertifika hazırlanıyor ve teslim planını konuşuyoruz.
- Teslim ve kurulumu yapıyoruz. USB token’ınızı elden veya kuryeyle teslim ediyor, bilgisayardaki ilk kurulumu uzaktan birlikte tamamlıyoruz.
Başvuru sırasında verdiğiniz e-posta ve cep telefonu bilgileri size ait ve kullanımda olursa iletişim rahat ilerler. Yakın zamanda soyadınız veya iletişim bilgileriniz değiştiyse ilk görüşmede söylemeniz yeterli. Kayıtları doğru bilgilerle hazırlayarak sonradan düzeltme ihtiyacını azaltırız.
Belgeler hazırsa süreç neden hızlanır?
En çok zaman kazandıran hazırlık, gerekli bilgilerin ilk görüşmede elinizin altında olmasıdır. Genellikle geçerli bir kimlik belgesi, cep telefonu ve e-posta bilgileriyle başlarız. Sertifikaya kurum bilgisi eklenecekse şirket unvanı ve vergi numarası da gerekir; başvurunun durumuna göre yetki belgesi istenebilir.
Hazırlık için gerekli belgeler yazımızdaki listeyi kullanabilirsiniz. Başvuru öncesi WhatsApp’tan bize yazarsanız sizin durumunuz için gerekenleri netleştiririz. Örneğin bireysel kullanım için alacak bir kişiyle şirket bilgisi ekletecek yöneticinin hazırlığı birkaç noktada farklılaşabilir.
Şirket işlemi için kim başvurmalı?
Belgeyi imzalayacak kişi kendi adına başvurur. Muhasebeciniz veya çalışma arkadaşınız evrak hazırlığını takip edebilir; kimlik doğrulamasını sertifika sahibi tamamlar. Birden fazla yönetici imza atacaksa her birinin ihtiyacını ayrı konuşuruz. Bu sayede doğru kişi adına başvuru yapar, şirket içindeki görev dağılımına uygun ilerleriz.
Acil e-imza ihtiyacında bize ne söylemelisiniz?
İlk mesajınıza üç bilgi ekleyebilirsiniz: işlem yapacağınız portal, işlemin son tarihi ve e-imzayı ilk kez mi aldığınız, yoksa süresi dolan bir e-imzanın yerine mi aldığınız. Bu bilgiler, hem ürün seçimini hem teslim sonrası hazırlığı kolaylaştırır. Kesin bir kullanım saati yerine başvurunuzun hangi aşamada olduğunu birlikte takip ederiz.
Örneğin UYAP kullanacaksanız bilgisayardaki imza bileşeninin hazırlanması gerekir. Şirket bilgisayarında yazılım yükleme yetkisi bilgi işlem ekibindeyse bu ekibin kurulum sırasında erişilebilir olması işinizi kolaylaştırır. Kendi bilgisayarınızı kullanacaksanız kurulumu yapabileceğimiz uygun zamanı teslim planıyla birlikte konuşabiliriz.
Elinizde e-imza varsa önce neye bakılır?
Süresi dolan veya dolmak üzere olan bir e-imzanız varsa yenileme yapmıyoruz; yeni sertifika ve yeni USB token veriyoruz. e-İmzanızı bizden aldıysanız bu yeni alım için özel fiyat uyguluyoruz; ayrıntılar e-imza yenileme sayfamızda. Teslim süresi ilk başvuruyla aynıdır.
Sertifika süresini kullanım planınıza göre seçebilirsiniz. Düzenli işlem yapıyorsanız daha uzun bir dönem, belirli bir ihtiyaç için alıyorsanız daha kısa bir dönem size uygun olabilir. Seçeneklerin kapsamını e-imza fiyatları sayfamızda karşılaştırabilirsiniz; teslim ihtiyacınızla paket seçimini birlikte konuşuruz.
Teslim aldıktan sonra ilk kullanım
USB token’ı kullanacağınız bilgisayara takıp gerekli sürücü ve imza uygulamasını hazırlıyoruz. Ardından sertifikanın uygulamada göründüğünü birlikte kontrol ediyoruz. Ayrıntılı yardım için kurulum ve sık hatalar rehberimiz de elinizin altında olabilir.
İlk kullanımı önemli işlemin son anına bırakmadan yapmak rahatlık sağlar. Portalı açıp giriş aşamasını görmek, belgeyi hazırlamak ve işlem sonucunu kaydetmek için zaman ayırabilirsiniz. Biz de kurulum sırasında hangi adımda ne yapacağınızı anlatarak sonraki kullanımınızı kolaylaştırıyoruz.
Başvuru takibinde bize en son tamamladığınız adımı söylemeniz yeterli. Örneğin kimlik doğrulamanız bittiyse bunu belirtin; sertifika onayından sonraki teslim hazırlığına odaklanalım. Henüz belgeleri topluyorsanız önce o listeyi tamamlayalım. Bu şekilde her görüşmede baştan başlamak yerine kaldığımız yerden ilerleyebilir, sizin de süreci kolayca takip etmenizi sağlayabiliriz.
Gebze’de destek
Başvuru hazırlığı, aynı gün teslim ve uzaktan kurulum için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz. Kullanacağınız portalı ve işlem tarihinizi yazın; başvurunuzu birlikte hazırlayalım, onay sonrasında aynı gün tesliminizi planlayalım.