Evet, aynı gün e-imza mümkündür. Kimlik doğrulaması tamamlanıp sertifika onaylandıktan sonra USB token’ınızı aynı gün elden veya kurye ile teslim ediyoruz. Teslim alanımız Gebze, Darıca, Çayırova ve Dilovası merkezdir.
Aynı günü belirleyen asıl adım onaydır. Belgeleriniz hazırsa ve başvuruyu günün erken saatinde başlatırsanız onay ve teslim aynı güne sığar.
Aynı gün e-imza nasıl ilerler?
- Bize ulaşırsınız. Telefonla arar veya WhatsApp’tan yazarsınız. Hangi işlem için e-imzaya ihtiyacınız olduğunu ve son tarihinizi söylersiniz.
- Paketi seçer, ödemeyi yaparsınız. 1, 2 veya 3 yıllık paketlerden birini seçersiniz. Ödeme havale/EFT veya nakit.
- Kimlik doğrulamasını tamamlarsınız. Sertifika sizin adınıza üretildiği için bu adımı sertifika sahibi olarak siz tamamlarsınız.
- Sertifika onaylanır ve üretilir.
- Aynı gün teslim ederiz. USB token’ı elden veya kurye ile size ulaştırırız.
- Kurulumu uzaktan birlikte yaparız. Telefon veya WhatsApp üzerinden bilgisayarınızı hazırlar, ilk imzaya kadar eşlik ederiz.
Genel başvuru adımları için e-imza nasıl alınır sayfamıza bakabilirsiniz.
Acil başvuruda zaman kazandıran hazırlık
Gecikmenin en sık nedeni eksik belgedir. Başvurudan önce şunları hazır tutun:
- Bireysel: T.C. kimlik numarası ve geçerli bir kimlik belgesi.
- Şirket yetkilisi: Bunlara ek olarak imza sirküleri, vergi levhası ve ticaret sicil gazetesi.
Şirket belgelerinin güncel olması önemlidir. Örneğin yetkili yakın zamanda değiştiyse yeni imza sirkülerinin elinizde olduğundan emin olun. Belge listesinin ayrıntısı e-imza için gerekli belgeler yazımızda.
Hangi işler için acil e-imza gerekir?
Bize acil e-imza için ulaşanların ihtiyaçları birkaç başlıkta toplanır:
- İhale: EKAP üzerinden teklif vermek için e-imza gerekir. Ayrıntı: ihale için e-imza.
- Dava ve icra işlemleri: UYAP’a e-imzayla giriş.
- Şirket işlemleri: SGK, vergi ve ticaret sicili başvuruları.
- Süresi dolan sertifika: Mevcut e-imzanın bitiş tarihinin geç fark edilmesi.
Bu işlerin ortak noktası son tarihin kesin olmasıdır. Son tarihi ilk mesajda bildirirseniz teslimi ona göre önceliklendiririz.
İlk mesajınızda bize ne yazmalısınız?
Acil durumda şu dört bilgiyi tek mesajda gönderin:
- E-imzayı hangi işlem için kullanacağınız (örneğin UYAP, EKAP, SGK, e-Devlet).
- İşlemin son tarihi ve saati.
- Bireysel mi, şirket yetkilisi olarak mı başvurduğunuz.
- Teslim adresiniz.
Bu bilgilerle başvuruyu ve teslimi buna göre planlarız. Kullanacağınız sistem baştan belli olursa kurulumda o sisteme göre hazırlık yaparız.
Aynı günü kaçırmamak için
Çalışma saatlerimiz hafta içi 09:00–18:00’dir. Akşam saatlerinde başlayan bir başvurunun aynı gün tamamlanması zorlaşır; bu yüzden acil ihtiyaçta sabahtan ulaşın.
Son günü beklemeyin. Örneğin ihale teklifinizin son günü cuma ise başvuruyu en geç perşembe sabahı başlatın. Böylece hem teslim hem kurulum için zamanınız olur, ilk imzayı da son dakikada denemezsiniz.
Teslimden sonra ilk imza
Token elinize ulaştığında iş bitmiş sayılmaz; bilgisayarınızın da hazır olması gerekir. ArkSigner programının Windows, macOS, Pardus ve Ubuntu sürümleri vardır. Kurulumu telefon veya WhatsApp üzerinden sizinle birlikte yaparız.
Acil durumda şunları önceden hazırlayın:
- İmzayı atacağınız bilgisayar ve boş bir USB girişi.
- Şirket bilgisayarı kullanıyorsanız program yükleme yetkisi; yetki bilgi işlem ekibindeyse onlara önceden haber verin.
- İşlem yapacağınız sitenin giriş bilgileri.
İlk imzayı son dakikaya bırakmayın. Kurulum biter bitmez bir deneme yapın; asıl işleme geçtiğinizde sorun yaşamazsınız. Sık karşılaşılan durumlar e-imza kurulumu ve sık hatalar yazımızda.
Mevcut e-imzanızın süresi doluyorsa
Süresi dolan sertifikayla yeni imza atamazsınız; daha önce atılmış imzalar ise geçerli kalır. Acil durumların bir kısmı, bitiş tarihinin fark edilmemesinden doğar. Süre dolmadan en az bir hafta önce yeni e-imzanızı almanızı öneririz. Bizden almış müşterilerimize yeni sertifika ve yeni USB token’ı özel fiyatla veriyoruz; ayrıntılar e-imza yenileme sayfamızda.
E-imza kaybolduysa
USB token’ınızı kaybettiyseniz veya çalındıysa vakit kaybetmeden bizi arayın. Sertifikanın iptal edilmesi gerekir; iptal tamamlanınca o sertifikayla imza atılamaz. Ardından yeni başvuru yapılır ve yukarıdaki aynı gün süreci işler.
Gebze’de destek
Acil e-imza ihtiyacınızda hafta içi 09:00–18:00 arasında bizi arayın veya WhatsApp’tan yazın. İşleminizi ve son tarihinizi iletin, teslimi birlikte planlayalım; tüm bilgiler iletişim sayfamızda.