E-imza hakkında aklınıza takılanlar.

Bir yere gitmeniz gerekmiyor. WhatsApp'tan yazın ya da arayın; başvurunuzu birlikte hazırlayalım, kimlik doğrulama ve teslim adımlarını size en uygun şekilde planlayalım.

Bireysel başvuruda T.C. kimlik numaranız ve geçerli bir kimlik belgesi yeterlidir. Şirket adına başvuruda ayrıca imza sirküleri, vergi levhası ve ticaret sicil gazetesi istenir.

e-İmza her zaman bir kişiye aittir. Şirket yetkilisi kendi adına e-imza alır; istenirse sertifikaya şirket bilgisi eklenir. Şirketin kendisi adına kullanılan ürün mali mühürdür ve ayrı bir başvurudur.

e-İmzayı düzenli kullanacaksanız 3 yıllık paket yıllık maliyette en ucuzudur ve her yıl yenileme işiyle uğraştırmaz. Tek seferlik bir iş için 1 yıllık paket yeterlidir.

Klasik yenileme yapmıyoruz. E-imzanızı bizden aldıysanız size özel fiyatla yeni e-imza veriyoruz: yeni sertifika ve yeni USB token. Token'lar zamanla bozulabildiği için yeni dönemi sorunsuz bir cihazla başlatıyoruz.

Hayır. Sürücü ve imza programı kurulumunu uzaktan bağlanarak sizinle birlikte yapıyoruz; e-Devlet veya kullanacağınız sistemde ilk imzayı atana kadar yanınızdayız.

WhatsApp’tan hangi işlem için e-imza gerektiğini yazın veya bizi arayın. Sertifika süresini, gerekli bilgileri ve kimlik doğrulama adımını birlikte netleştirelim.

Bireysel başvuruda T.C. kimlik numaranız ve geçerli bir kimlik belgesi yeterlidir. Şirket adına başvuruda ayrıca imza sirküleri, vergi levhası ve ticaret sicil gazetesi istenir.

Başvuru hazırlığında yardımcı olabilirsiniz; ancak sertifika sahibi kişinin kimlik doğrulama adımını kendisinin tamamlaması gerekir. E-imza kişiye özeldir.

Başvurunuz onaylandıktan sonra USB token'ınızı Gebze, Darıca, Çayırova ve Dilovası merkezde aynı gün elden ya da kuryeyle teslim ediyoruz; kurulumu uzaktan birlikte yapıyoruz.

1 Yıllık e-İmza: 2.450 TL; 2 Yıllık e-İmza: 3.350 TL; 3 Yıllık e-İmza: 3.850 TL. Güncel paket ayrıntılarını fiyatlar sayfasında karşılaştırabilirsiniz.

Evet, sitedeki paket fiyatları KDV dahildir. İlk başvuru paketinde USB token ve uzaktan kurulum desteği bulunur.

Ödemeyi havale/EFT ile ya da nakit olarak yapabilirsiniz. Kredi kartı ve site üzerinden online ödeme yoktur.

Kişi sayısını ve istenen sertifika sürelerini WhatsApp’tan iletin. Talebin kapsamını ve toplam tutarı birlikte değerlendirelim.

Evet. ArkSigner Windows ve macOS’ta çalışır; Pardus ve Ubuntu için de sürümü vardır. Gerekli programları e-imza programları sayfamızdan indirebilir, kurulumu bizimle uzaktan yapabilirsiniz.

USB token’ı bağlayabileceğiniz uyumlu bir USB portu gerekir. Bilgisayarınızda yalnız farklı tipte bir USB bağlantısı varsa uygun bağlantı çözümünü kurulumdan önce değerlendirelim.

Hayır. PIN kodunuzu başkalarıyla paylaşmayın. Uzaktan kurulum desteği alırken de imzalama ve PIN girişini kendiniz yapın.

Bağlantı, sürücü, sertifika geçerliliği ve uygulama gereksinimleri kontrol edilmelidir. Art arda PIN denemesi yapmak yerine hata mesajını ve işletim sistemi sürümünüzü bize iletin.

Klasik yenileme yapmıyoruz. E-imzasını bizden alan müşterilerimize, süresi dolunca özel fiyatla yeni e-imza veriyoruz: yeni sertifika, yeni USB token. Token'lar zamanla bozulabildiği ya da hasar görebildiği için yeni dönemi sorunsuz bir cihazla başlatıyoruz.

USB token’lar zamanla bozulabiliyor ya da hasar görebiliyor. Yeni sertifikayı yeni token’la vererek yeni dönemde cihaz kaynaklı sorun yaşamamanızı sağlıyoruz.

Süre dolmadan en az bir hafta önce bize yazın. Beyan, dava veya ihale gibi son tarihli bir işiniz varsa daha erken başlayın.

Geçerlilik süresi dolan sertifikayla yeni geçerli elektronik imza oluşturulamaz. Yeni sertifika başvurusu ve gerekli doğrulama adımları tamamlandıktan sonra imzalamaya devam edebilirsiniz.

Özel fiyat, e-imzasını bizden alan müşterilerimiz içindir. Başka firmadan aldıysanız normal fiyatla yeni ArkSigner e-imza alırsınız; fiyatlar KDV dahildir.

Vakit kaybetmeden bizi arayın. Sertifikanın iptal edilmesi gerekir; iptal işlemi tamamlandığında o sertifikayla imza atılamaz. Ardından yeni bir başvuru yaparsınız.

Hayır. PIN art arda yanlış girilirse token bloke olur; blokeyi ArkSigner programındaki PIN bloke kaldırma adımıyla kaldırıp yeni PIN belirlersiniz. Sertifikanız ve token’ınız aynı kalır. Takılırsanız bizi arayın, birlikte yapalım.

Evet. ArkSigner programındaki PIN değiştirme adımıyla mevcut PIN’inizi girip yenisini belirlersiniz.

Kimlik doğrulama tamamlanmamış ve sertifika henüz üretilmemişse iptal talebiniz karşılanır, ödemeniz iade edilir. Talebinizi telefon veya WhatsApp’tan iletirken ödeme yapan kişinin adını ve ödeme tarihini belirtin.

Nitelikli elektronik sertifika kişiye özel üretilir ve başkasına devredilemez; bu nedenle üretildikten sonra iade yapılamaz. Sertifikada teknik bir kusur varsa tüketici mevzuatından doğan haklarınız saklıdır, bizimle iletişime geçin.

Kabul edilen iadelerde ödeme, yapıldığı yöntemle geri verilir: havale/EFT ile ödendiyse hesabınıza, nakit ödendiyse elden. Havalenin hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.

Hayır. E-imza gerçek kişiye aittir; şirket yetkilisi de kendi adına kullanır. Mali mühür ise kurumlar için ayrı bir üründür ve Kamu SM üzerinden alınır.

E-imza kişiye özeldir. Token ve PIN paylaşımı yerine, imza atacak her kişi için ayrı sertifika ve ilgili sistemde uygun yetkilendirme değerlendirilmelidir.

KEP hesabı ayrı bir hizmettir. E-imza, KEP hizmet sağlayıcısının işlemine göre imzalama aşamasında kullanılabilir; e-imza almak tek başına KEP hesabı açmaz.