UYAP’a e-imzayla girmek için kullanacağınız portalı açın, e-imza ile giriş seçeneğini seçin, USB token’ınızı takın ve gerekli imza uygulamasını hazırladıktan sonra PIN’inizi girin. İlk kullanımda bilgisayar hazırlığı gerekir. Biz USB token tesliminden sonra kurulumu uzaktan birlikte yaparak bu aşamada size yardımcı oluyoruz.
Önce Vatandaş Portal mı, Avukat Portal mı kullanacağınızı belirleyin. Vatandaş olarak dosyanızı takip etmekle avukat olarak mesleki işlemleri yürütmek farklı portal seçenekleri üzerinden ilerler. Başlangıç için UYAP’ın resmî sitesinden ilgili hizmete ulaşabilirsiniz. Portalı doğru seçmek, sonraki adımları kolaylaştırır.
Vatandaş Portal ile Avukat Portal arasındaki fark
Vatandaş Portal’a e-Devlet ile de giriş yapılabilir. E-imza veya mobil imza ile girişte dava açma ve evrak gönderme gibi ek imkânlar sunulur. Yapacağınız işlemi belirleyip giriş yöntemini buna göre seçebilirsiniz. Örneğin dosyanızı incelemek istiyorsanız başlangıç ihtiyacınızla evrak göndermek istediğinizdeki hazırlığınız farklı olabilir.
Avukat Portal’da e-imza veya mobil imza kullanılır. USB token ile çalışıyorsanız bilgisayarınızın cihazı ve sertifikayı tanıması gerekir. Portal seçeneklerini UYAP hizmetleri sayfasından inceleyebilirsiniz. Bizimle kurulum görüşmesi yaparken kullanacağınız portalı söylemeniz, gereken hazırlığı birlikte konuşmamızı sağlar.
e-İmza ile giriş adımları
İlk kullanımda aşağıdaki sırayla ilerleyebilirsiniz. Ekrandaki adlar değişebilse de temel hazırlık aynıdır.
- Portalı seçin. Vatandaş veya Avukat Portal’da yapacağınız işleme uygun sayfayı açın.
- E-imza ile girişi seçin. Portalın sunduğu giriş yöntemleri arasından ilerleyin.
- USB token’ı bilgisayara takın. Cihazın bilgisayar tarafından tanınmasını bekleyin.
- İstenen bileşeni hazırlayın. Sayfanın yönlendirdiği imza uygulamasını veya bileşenini kurun.
- Sertifikanızı seçip PIN’inizi girin. Giriş onayını tamamlayın.
- Hesabınızı açın. İşlem yapacağınız dosyaya veya ilgili hizmete geçin.
İmza bileşenini portalın kendi yönlendirmesinden edinmek, doğru uygulamayla ilerlemenizi sağlar. Şirket veya büro bilgisayarında yazılım yükleme yetkisi başka bir ekipteyse kurulum için o ekipten destek alabilirsiniz. Genel bilgisayar hazırlığı kurulum ve sık hatalar rehberimizde de anlatılıyor.
Girişte sertifika görünmüyorsa
Önce imza uygulamasını açarak sertifikanızın listelenip listelenmediğine bakın. Listeleniyorsa geçerlilik bitiş tarihini inceleyin. Ardından portalın istediği bileşenin kurulmuş ve çalışır durumda olduğunu kontrol edin. Sorunun hangi aşamada çıktığını bu sırayla belirlemek, destek görüşmesini daha verimli hâle getirir.
Örneğin sertifika imza uygulamasında görünüyor ama portalda seçilemiyorsa incelemeye portal bileşeninden devam edebilirsiniz. Sertifika hiçbir uygulamada görünmüyorsa cihazın tanınması ve sürücü hazırlığına bakılır. Bize kullandığınız bilgisayarı, portalı ve hata mesajını söylediğinizde ilgili adımdan başlayabiliriz.
Girişten sonra belge gönderimi
UYAP’a giriş yaptıktan sonra yapmak istediğiniz işlemi seçip ilgili belgeleri hazırlarsınız. Portalın istediği dosya biçimi, ekler ve işlem adımları başvurunun türüne göre belirlenir. PDF imzalama ihtiyacınız varsa PDF ve belge imzalama yazımız dosya üzerinde imza oluşturmayı anlatır.
Belgeyi göndermeden önce adını, içeriğini ve ilgili dosyayı kontrol etmek pratik bir alışkanlıktır. Gönderim tamamlandığında portalın gösterdiği sonuç kaydını saklayabilirsiniz. Böylece daha sonra aynı işlem için hangi belgeyi sunduğunuzu ve başvurunun hangi aşamada olduğunu kolayca bulursunuz.
Destek isterken hata mesajını nasıl anlatabilirsiniz?
“UYAP açılmıyor” yerine hangi portalı kullandığınızı ve sorunun girişin hangi adımında çıktığını söyleyin. Örneğin uygulama açılıyor ama sertifika listesi boş kalıyorsa bunu belirtin. Giriş tamamlanıyor ancak belge gönderiminde duruyorsa konu farklı bir aşamadadır. Bu bilgi, bilgisayar kurulumu ile portal içindeki işlemi ayırıp ilgili yerden başlamamızı sağlar. Mesajın tam metni de sorunu anlamamıza yardımcı olur.
Sertifika ve başvuru hazırlığı
Mevcut e-imzanızın süresi bitmek üzereyse yeni sertifika ve yeni USB token almanız gerekir; bizden almış müşterilerimize özel fiyat uyguluyoruz, ayrıntılar e-imza yenileme sayfamızda. İlk kez alacaksanız geçerli kimlik belgesi, cep telefonu ve e-posta bilgilerinizi hazırlayıp başvuru adımlarını izleyebilirsiniz. Bir, iki veya üç yıllık seçenekleri e-imza fiyatları sayfamızda karşılaştırabilirsiniz.
Bilgileriniz tamamlanıp kimlik doğrulaması ve sertifika onayı sonuçlandıktan sonra USB token’ınızı aynı gün elden veya kuryeyle teslim ediyoruz. Teslimden sonra kullanacağınız bilgisayarda kurulumu uzaktan birlikte yapıyoruz. UYAP’ı hangi amaçla kullanacağınızı baştan söylemeniz, ilk kullanım hazırlığına da yön verir.
Gebze’de destek
UYAP için e-imza başvurusu veya kurulum desteği almak üzere iletişim sayfamızdan bize yazabilirsiniz. Vatandaş Portal mı, Avukat Portal mı kullanacağınızı belirtin; bilgisayar hazırlığınızı ve ilk giriş adımlarını birlikte tamamlayalım.