ArkSigner’ı Windows’a kurmak için arksigner.com/indir sayfasından Windows için Bireysel Kullanıcı paketini indirin, dosyayı çalıştırın ve kurulum bitince ArkSigner’ı açıp USB token’ınızı takın. Kişisel bilgisayar için hazırlanan bu paket yönetici yetkisi gerektirmez. Aşağıda hangi paketi seçeceğinizi, kurulum sırasını ve kurulumdan sonra neyi kontrol edeceğinizi anlatıyoruz.
Hangi Windows paketini indirmelisiniz?
ArkSigner’ın indirme sayfasında Windows için üç ayrı paket bulunur. Yanlış paketi seçmek kurulumun en sık takıldığı noktadır.
| Paket | Dosya türü | Ne zaman kullanılır? |
|---|---|---|
| Bireysel Kullanıcı | .exe | Kişisel bilgisayar, e-imzayı tek kişi kullanıyor |
| Kurumsal Kullanıcı | .msi | Şirkette birden fazla bilgisayara ve kullanıcıya dağıtım |
| RDP Client | .msi | Uzak masaüstü oturumunda yerel bilgisayara takılı token’ı görmek |
Bireysel paket standart kullanıcı yetkisiyle kurulur; yönetici şifresi sormaz. MSI paketi sistem yöneticisi yetkisi ister ve bilgi işlem ekiplerinin birden çok bilgisayara yayması için hazırlanmıştır. İndirme sayfası da kişisel bilgisayarlar için diğer sürümün kullanılmasını not düşer. Evde ya da ofiste kendi bilgisayarınızı kuruyorsanız seçiminiz Bireysel Kullanıcı paketidir.
İndirme sayfası desteklenen sürümleri Windows 8.1, 10 ve 11 olarak listeler; 32 bit ve 64 bit işlemcilerde çalışır. Sürümünüzü öğrenmek için klavyede Windows + R tuşlarına basıp winver yazmanız yeterlidir.
Adım adım kurulum
- Dosyayı indirin. arksigner.com/indir adresini açın, Windows sekmesinde “Bireysel Kullanıcı İçin İndir” düğmesine tıklayın. İndirme başlamazsa sayfadaki tekrar deneme bağlantısını kullanın.
- Dosyayı isterseniz doğrulayın. Sayfada her paketin SHA-1 özeti yazar. Komut isteminde
certutil -hashfile DosyaAdi.exe SHA1komutuyla çıkan değeri sayfadakiyle karşılaştırabilirsiniz. İki değer aynıysa dosya indirme sırasında bozulmamıştır. - Kurulumu çalıştırın. İndirilen .exe dosyasına çift tıklayın. Windows bir güvenlik uyarısı gösterirse yayıncı adını okuyun ve yalnız arksigner.com’dan indirdiğiniz dosyada devam edin.
- ArkSigner’ı açın. Kurulum bittiğinde uygulamayı başlatın. Portaldaki imza işlemleri bu uygulama üzerinden tamamlanır.
- Token’ı takın. USB token’ı doğrudan bilgisayarın USB girişine takın. Çoklayıcı veya uzatma kablosu kullanıyorsanız ilk denemede çıkarın.
- Sertifikanızı kontrol edin. Adınıza düzenlenmiş sertifikanın listelendiğini ve geçerlilik tarihinin dolmadığını görün.
- Portalda deneyin. e-Devlet, UYAP veya EKAP gibi işlem yapacağınız sistemde e-imzayla giriş yapın.
Bir başkasının gönderdiği kurulum dosyasını ya da eski bir e-postadaki eki kullanmayın. Paketler güncellenir ve sürüm numarası değişir; her kurulumda dosyayı arksigner.com/indir sayfasından yeniden indirin.
Hangi kartlar ek sürücü istemez?
Windows paketi, e-imza hizmet sağlayıcılarından (ESHS) alınan kartları destekler; sayfada örnek olarak Arkİmza ve Ayyıldız geçer. Kamu SM, Turktrust, e-Tuğra ve e-İmzaTR sertifikaları için sürücüler kurulumla birlikte yüklenir. e-Güven’den alınmış kartların sürücüsü ise e-Güven’in kendi sayfasından ayrıca kurulmalıdır.
Aynı bilgisayarda farklı firmalardan alınmış iki e-imza kullanıyorsanız ikisinin yazılımı bir arada bulunabilir. Çalışan bir kurulumu “temizlik” amacıyla kaldırmadan önce hangi token’ın hangi programa bağlı olduğunu not edin.
Şirket bilgisayarları ve uzak masaüstü
Şirket bilgisayarlarında program kurma yetkisi çoğu zaman bilgi işlem ekibindedir. Birden fazla çalışanın aynı bilgisayarlarda e-imza kullanacağı durumlarda MSI paketini bilgi işlem ekibinizin dağıtması doğru yoldur. Her yetkilinin ayrı sertifikası olması gerektiğini de unutmayın; e-imza kişiye özeldir.
Uzak masaüstüyle sunucuya bağlanıp imza atıyorsanız token sizin bilgisayarınıza takılıdır, imza işlemi ise uzaktaki makinede çalışır. Bu durumda token’ın oturumda görünmesi için ArkSigner’ın Windows sayfasındaki RDP Client paketi kullanılır.
Kurulumdan sonra token görünmüyorsa
Önce ArkSigner’ın açık olduğunu, token’ın başka bir USB girişinde de görünüp görünmediğini kontrol edin. ArkSigner’ın kendi önerisi de bu sıradadır: önce uygulamayı yeniden başlatın, sorun sürerse uygulamayı kaldırıp güncel dosyayla yeniden kurun. Adım adım kontrol listesi e-imza takılı ama tanınmıyor yazısında.
PIN hatası kurulum sorunu değildir; yeniden kurulum PIN deneme sayacını sıfırlamaz. Bu konuda PIN ve PUK rehberimize bakın. Mac kullanıyorsanız ArkSigner Mac kurulumu yazısını izleyin; tüm işletim sistemleri için gereken programların listesi e-imza programları sayfasında.
Gebze’de destek
Bizden aldığınız ArkSigner e-imzanın Windows kurulumunu telefon veya WhatsApp üzerinden uzaktan birlikte yapıyoruz. Windows sürümünüzü ve gördüğünüz ekranı paylaşmanız yeterli; PIN’inizi bizimle paylaşmayın. Bize iletişim sayfasından hafta içi 09:00–18:00 arasında ulaşabilirsiniz.