Biz klasik e-imza yenileme yapmıyoruz. e-İmzasını bizden almış, süresi dolan ya da dolmak üzere olan müşterilerimize özel fiyatla yeni bir e-imza veriyoruz: yeni nitelikli sertifika ve yeni USB token. Özel fiyat için iletişim sayfamızdan bize yazın.
Neden yenileme değil, yeni e-imza?
USB token’lar zamanla bozulabiliyor veya hasar alabiliyor. Eski cihazla devam etmek, olası bir arızayı en kötü günde, bir imza işinin ortasında yaşamak demektir. Yeni token’la yeni sertifika aldığınızda cihaz kaynaklı bir sorun yaşamadan devam edersiniz.
Teknik açıdan da “yenileme” denen işlem zaten yeni bir sertifika üretilmesidir. Yeni sertifikanın başlangıç ve bitiş tarihi yeniden belirlenir. Biz bu sertifikayı yeni bir cihazla birlikte teslim ediyoruz.
e-İmzanızı başka bir sağlayıcıdan aldıysanız da bize yazabilirsiniz. Bu durumda yeni e-imzanızı normal fiyatla alırsınız.
Ne zaman başvurmalıyım?
Süre dolmadan en az bir hafta önce yeni e-imzanızı almanızı öneriyoruz. Mevcut sertifikanız bitiş tarihine kadar çalışmaya devam eder; erken başlamak size bir şey kaybettirmez. Son güne kalan başvuruda ise bir belge eksiği bütün günü kaydırabilir.
Örneğin sertifikanız cuma günü bitiyor ve o gün bir ihale teklifi göndermeniz gerekiyorsa, yeni e-imzayı önceki haftaya almak teklifi riske atmamanızı sağlar.
Bitiş tarihinizi bilmiyorsanız e-imza süresi nasıl öğrenilir yazımızdan bakabilirsiniz. Süreniz zaten dolduysa e-imza süresi dolunca ne olur yazımızda neyin değiştiğini anlattık; adımlar aşağıdakilerle aynıdır.
Adım adım yeni e-imza
- Bize yazın. İletişim sayfamızdan ulaşın. e-İmzanızı daha önce bizden aldığınızı, bireysel mi şirket adına mı alacağınızı ve kaç yıllık sertifika istediğinizi söyleyin. Özel fiyatı size bu görüşmede iletiriz.
- Belgelerinizi hazırlayın. Bireysel başvuruda T.C. kimlik numaranız ve geçerli kimlik belgeniz yeterlidir. Şirket yetkilisiyseniz ek belgeler aşağıdaki tabloda.
- Kimlik doğrulamayı tamamlayın. Nitelikli sertifikada kimlik doğrulaması kanuni bir zorunluluktur. Bu adımı size anlattığımız şekilde tamamlarsınız.
- Teslim alın. Onaydan sonra yeni USB token’ınız ve yeni sertifikanız aynı gün elden veya kuryeyle size ulaşır. Teslim bölgemiz Gebze, Darıca, Çayırova ve Dilovası merkezdir.
- Kurulumu birlikte yapalım. Gerekli programları uzaktan birlikte kurar, ilk imzanızı ya da portal girişinizi test ederiz.
Ödemeyi havale/EFT veya nakit olarak yapabilirsiniz; kredi kartı almıyoruz. Kurulumda hangi programların gerektiğini e-imza programları sayfamızda listeledik. ArkSigner’ın Windows, macOS, Pardus ve Ubuntu sürümleri vardır.
Şirket yetkilisiyseniz
Kimlik belgenize ek olarak şu belgeler istenir:
| Belge | Neden istenir |
|---|---|
| İmza sirküleri | Şirketi temsil yetkinizi gösterir |
| Vergi levhası | Şirketin vergi kaydını gösterir |
| Ticaret sicil gazetesi | Şirketin kuruluş ve yetkili bilgilerini gösterir |
Yetkili değiştiyse belgeler yeni yetkiliye göre hazırlanır. e-İmza kişiye özeldir; eski yetkilinin sertifikası yeni yetkiliye devredilemez. Birden fazla yetkilinin sertifikası varsa bitiş tarihlerini tek listede toplayın ve yeni e-imzaları aynı dönemde planlayın.
Kaç yıllık seçmeliyim?
Yeni e-imza almak, süre seçiminizi gözden geçirmek için iyi bir fırsattır. Her yıl uğraşmak istemiyorsanız uzun süreli sertifika hem takibi azaltır hem yıllık maliyeti düşürür. Normal fiyatlarımız (KDV dahil):
| Süre | Fiyat | Yıllık maliyet |
|---|---|---|
| 1 yıl | 2.450 TL | ~2.450 TL |
| 2 yıl | 3.350 TL | ~1.675 TL |
| 3 yıl | 3.850 TL | ~1.283 TL |
Eski müşterilerimize uygulanan özel fiyat için bize yazın. Ayrıntılar e-imza fiyatları sayfamızda.
Sık yaşanan aksaklıklar
- Süresi geçmiş kimlik belgesi. Kimlik doğrulama geçerli bir kimlik belgesiyle yapılır; kimliğinizin süresi dolduysa önce onu yenileyin.
- Güncel olmayan şirket belgeleri. Yetkili veya adres değişikliğinden sonra imza sirküleri ve ticaret sicil gazetesi yeni bilgilere göre hazırlanmalıdır.
- Son güne kalan başvuru. Bitiş gününde başlayan başvuruda tek bir eksik belge, o günkü imza işinizi erteler.
Teslimden sonra kontrol edin
- Yeni token’ı kullanın. İmza atarken yeni USB token’ı takın ve programda yeni sertifikanın bitiş tarihini görün.
- PIN’inizi saklayın. Yeni token’ın PIN’ini güvenli bir yerde tutun, kimseyle paylaşmayın. PIN’i üst üste yanlış girmek token’ı kilitleyebilir; emin değilseniz denemeden önce bize sorun.
- Yeni bitiş tarihini not alın. Takviminize bitişten bir hafta öncesine hatırlatma koyun.
Gebze’de destek
Süresi dolan veya dolmak üzere olan e-imzanız için iletişim sayfamızdan bize yazın; hafta içi 09:00–18:00 arasında yanıt veriyoruz. Onaydan sonra aynı gün teslim edip kurulumu uzaktan birlikte yaparız.